« Claire Tordjman, Directrice juridique du Groupe Barrière »

« Épousez votre interlocuteur chez le client ! »

Rencontrez Claire Tordjman directrice juridique du groupe Barrière.

Anciennement avocate, Claire Tordjman a quitté sa première collaboration pour rejoindre RTE en tant que Conseillère du Président du Directoire jusqu’à devenir Secrétaire du Conseil de surveillance. Depuis bientôt 1 an, elle a rejoint le groupe Barrière !

Le groupe Barrière c’est 34 casinos, 17 hôtels de luxe – Le Fouquet’s, L’Hermitage… – 120 restaurants et bars, 15 spas, 3 golfs et 1 million de coupes de champagne servies à l’année… Mais Claire nous parle surtout d’un groupe humain, rempli d’opportunités, qui a à cœur de faire plaisir, à l’instar des personnes qui le composent.

Dans cet épisode d’Objectif Client, Claire nous explique que la gestion et le développement du groupe Barrière, c’est répondre à une grande diversité de problématiques juridiques – corporate, gouvernance, droit immobilier, droit public, droit des contrats, M&A, droit des jeux, de l’environnement, propriété intellectuelle, droit social, droit fiscal, réglementation hôtelière…

Pour cela, Claire manage quotidiennement une équipe de 4 personnes et se fait accompagner par une pluralité de cabinet d’avocats.

Comment travailler avec le groupe Barrière ? Trois éléments principaux déterminent leurs choix :

• Le budget : Pas de passe droit pour les avocats, le budget est déterminant pour le groupe Barrière. Les méthodes de facturation jouent beaucoup et Claire apprécie les gestes commerciaux, qu’elle peut valoriser en termes de qualité de la relation client.

• Le niveau d’expertise : Claire et son équipe travaillent avec de grands cabinets lorsque les enjeux sont importants et qu’une force de frappe doit être déployée, ou alors des avocats très spécialisés lorsque les questionnements sont très pointus et précis. Il peut s’agir de cabinets spécialisés comme d’indépendants experts.

• La qualité de service : Claire et son équipe sont très regardantes sur la qualité et surtout l’efficacité délivrée par les cabinets. Elle attend des cabinets une qualité de la prestation mais aussi l’implication du cabinet ou de l’avocat dans ses relations : si l’avocat s’intéresse à son client, part à sa rencontre, invite à se rencontrer… Ce sont ceux qui leur portent le plus d’intérêt qui souvent délivrent souvent le meilleur travail.

“Nous sélectionnons énormément à la recommandation, ça marche avec la confiance”

Pour vous mettre à la place d’un directeur juridique d’un grand groupe comme Claire Tordjman, pour comprendre ce qu’ils attendent et pour qu’ils fassent appel à vous, écoutez ce podcast !

Belle écoute !

Cet épisode est sponsorisé par Neria, le cabinet de recrutement qui accompagne les avocats à trouver le cabinet ou l’entreprise selon leurs attentes.